服務(wù)承諾
用戶憑購買樂邦產(chǎn)品有效發(fā)票和保修卡,自購買之日起符合保修規(guī)定的即可享受以下保修服務(wù) 所有產(chǎn)品整機保修一年,吸油煙機的電機終身保修,電熱水器內(nèi)膽保修5年。
所有產(chǎn)品終身維修,超過保修期提供收費維修服務(wù) 上門服務(wù)時限:市區(qū)24小時,郊區(qū)48小時,郊縣72小時上門到位。
注:易損和正常損耗件(普通燈泡、油杯、煙管、電池等)不在保修范圍內(nèi),非家庭使用所購買的產(chǎn)品,其整機的保修期為6個月。
下列情況不屬于免費保修范圍,但我司仍愿意為用戶提供收費維修服務(wù)
用戶在搬運、安裝、使用、維護、保管不當和自行拆修過程中而損壞的;無任何憑證及有效發(fā)票的;可參照國家或樂邦相關(guān)規(guī)定;因不可抗拒力造成損壞的;超過免費保修期的;
由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件如電源、水源、氣源、濕度等非本公司所能控制的因素,或因用戶水、電路不符合國家規(guī)定而引起的一切損壞及損失,不在免費保修范圍內(nèi)。
注:其他未盡條款以國家三包法之規(guī)定為準,以上各條款的最終解釋權(quán)歸樂邦公司所有。